Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: abril de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, por favor no uses nuestro sitio ni realices ninguna compra.
Kinexa Labs se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
2. INFORMACIÓN DEL NEGOCIO
Kinexa Labs opera como una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de dispositivos de bienestar y cuidado personal. Para cualquier consulta puedes contactarnos en info@kinexalabs.com.
3. ELEGIBILIDAD
Para realizar un pedido en nuestra tienda debes tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un adulto responsable. Al completar una compra confirmas que cumples con este requisito.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final. Nos esforzamos por mantener la información de nuestros productos precisa y actualizada, pero no garantizamos que toda la información sea completamente exacta en todo momento.
5. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente según tu región. Los impuestos aplicables se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago según las leyes de tu localidad.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicado a tu pedido será el vigente al momento de completar tu compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna y AfterPay. Al proporcionar tu información de pago confirmas que estás autorizado para usar ese método de pago y que la información proporcionada es precisa y completa.
6. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN
Recibir un correo de confirmación de pedido no constituye la aceptación final de tu pedido. Kinexa Labs se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en casos de error de precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude, o cualquier otra causa justificada, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo del monto cobrado.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control, incluyendo retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o incidentes de la paquetería. Kinexa Labs no es responsable de los retrasos causados por terceros.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega. En caso de pérdida o daño durante el tránsito, el cliente debe notificarnos a info@kinexalabs.com dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega estimada.
8. AVISO SOBRE LOS RESULTADOS
Los productos de Kinexa Labs son dispositivos de bienestar personal para uso doméstico. No son dispositivos médicos, no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
Los testimonios y resultados publicados en nuestro sitio web representan experiencias individuales de clientes reales y no garantizan resultados idénticos. Los resultados varían según la persona, la constancia de uso y otros factores personales.
Si tienes una condición médica diagnosticada, estás bajo tratamiento médico o tienes dudas sobre si alguno de nuestros productos es adecuado para ti, consulta a tu médico antes de usarlo. Kinexa Labs no se hace responsable de ningún daño, lesión o consecuencia derivada del uso indebido del producto o del incumplimiento de las instrucciones de uso.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, gráficos y diseños, es propiedad de Kinexa Labs o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa por escrito de Kinexa Labs.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kinexa Labs no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total de Kinexa Labs por cualquier reclamo relacionado con una compra no excederá el monto pagado por el cliente en esa transacción.
11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al realizar una compra aceptas las condiciones establecidas en dicha política.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos proporcionados durante el proceso de compra se usan exclusivamente para procesar tu pedido, brindarte soporte y, si lo has autorizado expresamente, enviarte comunicaciones de marketing.
12. COMUNICACIONES DE MARKETING
Si durante el proceso de compra aceptaste recibir comunicaciones de marketing, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en cualquiera de nuestros correos, o enviando una solicitud a info@kinexalabs.com.
13. CONDUCTA DEL USUARIO
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14. ENLACES DE TERCEROS
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15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Kinexa Labs respecto al uso de nuestro sitio y la compra de nuestros productos, y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre el mismo tema.
18. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, contáctanos en:
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